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ご利用ガイド

お客様登録の手順

  1. お客様情報の入力

入力フォームに必要項目を入力してください。ご登録のメールアドレスとパスワードは、次回以降のログイン時に必要となります。

ID(ご登録メールアドレス)とパスワードによりお客様のプライバシーを保護していますので、パスワードの管理にはご注意ください。

※携帯メールをご利用の場合は、[@weagri.jp]からのメールを受信できるように設定してください。

  1. 会員登録完了

弊社のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)をよくお読みください。
同意の上で、「登録する」をクリックすると、登録完了です。

メールアドレス・パスワードをお忘れの場合

  1. パスワードをお忘れの場合

ログインページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、ご登録のメールアドレスをご入力の上「送信」をクリックしてください。お客様のメールアドレスに、パスワード再設定を行うためのメールが届きます。

  1. お客様登録時のメールアドレスをお忘れの場合

お客様サポートまでお問合せください。
tfd-order@weagri.jp

マイページ(お客様専用ページ)の機能

ご登録いただいたお客様には、専用のマイページが作成されます。

マイページではお客様のご購入履歴、メールマガジン登録状態をいつでもご確認いただけます。

セキュリティ技術

弊社ではお客様から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めています。
そのために当サイトではSSLSecure Socket Layer)の暗号化技術と、カードネットを利用した信頼性のある決済システムを導入し、さらに、ファイヤーウォール等による外部アクセス遮断を行い、お客様の個人情報を厳重に管理しています。


決済情報はすべて暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。

お客様のクレジットカード情報につきましては、決済代行会社(Shopify)にのみに送られ、当社社員が閲覧できない仕様となっております。

クッキーの設定

当サイトではクッキー()を利用しています。お客様が当サイトを継続して利用する際に、カスタマイズ機能等の利用により、当サイトを便利にお使いいただくことができます。

お客様のブラウザの設定により、クッキーの受付けを拒否できますが、サイトの閲覧に一部支障をきたすほか、お買い物の一部機能が利用できなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。
※ クッキー(cookie):サイトからブラウザに情報を格納し、また取り出す技術です。

お買い物方法について

STEP1 商品の選択

購入したい商品を選択して「カートに追加する」をクリックします。

STEP2 カートの確認

カートにて、商品と数量をご確認ください。

初めてお買い物をされる場合はお客様情報の登録が必要になります。

STEP3 配送日の選択

表示される配送日からご希望の配送日を選択して、「お支払いへ進む」をクリックします。

STEP4 決済情報の入力

表示されている、ご注文内容、消費税、送料を含む商品合計金額をご確認いただき、間違いなければ、クレジットカード情報を入力してください。お支払いはクレジットカード決済のみの対応となっております。
ご注文内容に間違いがなければ、「今すぐお支払い」をクリックしてください。

STEP6 ご注文完了

ご注文完了です。お客様の注文番号が表示されますので、必ずお控えください。

ご注文完了後すぐに、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが送信されますので、内容をご確認ください。

ご注文確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性がありますので、マイページから「ご注文履歴」をご確認ください。ご注文が記録されていない場合は、再度ご注文ください。

ご登録のメールアドレスに誤りがあると、ご注文確認メールが届きませんので、ご注意ください。

携帯メールをご利用の場合は、[@weagri.jp]からのメールを受信できるように設定してください。

各種お知らせメール

  1. ご注文確認メール

ご注文内容を確認していただくために、ご注文完了時にお送りするメールです。

ご注文確認メールは、ご注文手続き完了後、自動配信されます。
ご注文確認メールには、ご注文内容のほか、弊社へのお問合せの際に必要な「注文番号」が記載されていますので、商品のお届けまで保存してください。
ご注文確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性がありますので、マイページから「ご注文履歴」をご確認ください。
ご注文が記録されていない場合は、再度ご注文ください。

ご登録のメールアドレスに誤りがあると、ご注文確認メールが届きませんので、ご注意ください。

  1. 出荷完了メール

商品出荷時にお送りするメールです。
出荷完了メールでは、商品の配送に関する以下の情報をお知らせします。

購入品・数量

発送日

お支払い方法

支払い方法としてクレジットカードの他、shop pay、Google pay、Amazon Payがご利用いただけます。

セキュリティコードとは?

クレジットカードの裏面または表面に記載された3桁もしくは4桁の数字です。

VISAMasterCard
セキュリティコードはカード背面に記載されている 3 桁の番号です。

アメリカンエキスプレス
セキュリティコードはカード前面に記載されている 4 桁の番号です 。

セキュリティコードがわからない場合
カードに記載されている銀行またはクレジットカード会社にお問合せください 。

ご注文の変更・キャンセル

ご注文内容の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文済の商品変更・数量変更についてはお手数ですが、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文ください。

ご注文完了後のキャンセルについては、ご注文日の翌日までにご連絡ください。
弊社よりお送りするご注文確認メールをご確認いただき、以下の事項を記載の上、お客様サポートtfd-order@weagri.jpまでご連絡ください。

(1) 注文番号
(2)
ご注文主様のお名前
(3)
ご登録のメールアドレス
(4)
ご注文キャンセルの旨

ご注文確認メールにキャンセル・変更内容を記載の上、ご返信いただくことも可能です。

ご返金について

クレジットカード決済の事務処理の関係上、ご注文日の翌日以降のご返金となります。
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードよりお引き落としし、再度カード会社を通じてご返金する場合があります。
また、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、事務手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

配送先住所

配達可能住所はシンガポール本土のみ。Jurong Island及びその他の諸島への配送はしておりません。

Delivery fee

購入金額 (in SGD)

配送料 (in SGD)

SGD 100以上 (配送料除く)配送料無料
SGD 55 ~ SGD 99.99 (配送料除く) SGD 10

その他

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当サイトは、INTERNET EXPLORERからのご注文ができない仕様となっております。お手数をおかけいたしますが、GOOGLE CHROME、SAFARIなど他のインターネットブラウザーからご注文をお試しください。

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